WordPress, tema, dan plugin terus diperbarui untuk perbaikan fitur dan keamanan. Maintenance memastikan pembaruan itu dipasang dengan aman dan website bisa dipulihkan bila terjadi masalah.
Pekerjaan inti maintenance
- Update terjadwal — inti WordPress, tema, dan plugin, dengan backup sebelum update.
- Backup — salinan file dan database dengan masa simpan tertentu, idealnya juga disimpan di luar server website.
- Uji pemulihan — backup yang tidak pernah diuji belum tentu bisa dipakai. Pemulihan perlu dicoba di lingkungan pengujian.
- Pengecekan setelah update — formulir, tautan utama, dan untuk toko: alur keranjang sampai checkout.
- Kuota edit — perubahan konten kecil seperti teks, gambar, harga, atau produk.
Yang biasanya tidak termasuk
- Desain ulang atau perubahan tata letak besar
- Fitur atau plugin baru
- Penulisan konten dari nol
- Perbaikan kerusakan akibat perubahan pihak lain
Pertanyaan yang perlu diajukan ke penyedia maintenance
- Seberapa sering update dan backup dilakukan, dan berapa lama backup disimpan?
- Di mana backup disimpan? Apakah terpisah dari server website?
- Berapa kuota edit per bulan, dan apakah kuota bisa diakumulasi?
- Kapan jam layanan dan berapa lama waktu respons?
Paket Care KLIKWEB
Care Profil Rp300.000/bulan: update dua kali sebulan, backup mingguan, kuota edit 60 menit. Care Toko Rp600.000/bulan: update dua kali sebulan, backup harian, uji checkout, kuota edit 120 menit. Detail di halaman maintenance.
Maintenance mengurangi risiko, tetapi tidak ada layanan yang bisa menjamin website 100% aman.