Jasa Maintenance WordPress
Website WordPress perlu diperbarui dan dicadangkan secara rutin. Paket Care mengurus pekerjaan teknis itu dengan batas pekerjaan yang jelas, sehingga Anda bisa fokus menjalankan bisnis.
Untuk siapa
- Pemilik website WordPress yang tidak punya tim IT
- Toko WooCommerce yang menerima transaksi setiap hari
- Pelanggan KLIKWEB setelah masa support bug berakhir
Paket maintenance
Care Profil
Perawatan rutin untuk landing page dan company profile.
Rp300.000/bulan
[Status pajak belum ditetapkan]
- Update WordPress, tema, dan plugin dua kali sebulan
- Backup otomatis mingguan, disimpan 4 minggu, plus backup sebelum update
- Pemeriksaan fungsi formulir dan tautan utama setelah update
- Kuota edit konten 60 menit per bulan (tidak diakumulasi)
- Laporan singkat bulanan
Care Toko
Perawatan untuk toko WooCommerce yang menerima transaksi.
Rp600.000/bulan
[Status pajak belum ditetapkan]
- Update WordPress, WooCommerce, tema, dan plugin dua kali sebulan
- Backup otomatis harian, disimpan 14 hari, plus backup sebelum update
- Uji alur keranjang–checkout setelah update
- Kuota edit konten atau produk 120 menit per bulan (tidak diakumulasi)
- Laporan singkat bulanan
Perbandingan Care Profil dan Care Toko
| Fitur | Care Profil | Care Toko |
|---|---|---|
| Biaya tahun pertama | Rp300.000/bulan | Rp600.000/bulan |
| Tahun kedua dst. | — | — |
| Update rutin | 2× sebulan | 2× sebulan |
| Backup | Mingguan, simpan 4 minggu | Harian, simpan 14 hari |
| Kuota edit | 60 menit/bulan | 120 menit/bulan |
| Pengujian setelah update | Formulir & tautan utama | Alur keranjang–checkout |
| Cek transaksi toko | — | Ya |
| Laporan | Bulanan | Bulanan |
| Waktu layanan | Senin–Jumat, jam kerja | Senin–Jumat, jam kerja |
[Status pajak belum ditetapkan] Biaya tahun pertama sudah mencakup domain .com standar, hosting, dan SSL untuk satu tahun.
Batas pekerjaan
- Termasuk: update inti WordPress, tema, dan plugin; backup sesuai jadwal paket; pengecekan setelah update; perbaikan bila update menimbulkan masalah; edit konten dalam kuota bulanan.
- Kuota edit dipakai untuk perubahan teks, gambar, harga, produk, atau menambah halaman dari pola yang sudah ada. Kuota tidak diakumulasi ke bulan berikutnya.
- Tidak termasuk: desain ulang, fitur atau plugin baru, penulisan konten dari nol, input produk dalam jumlah besar, dan pemulihan dari kerusakan yang disebabkan pihak lain di luar pekerjaan kami. Pekerjaan ini dihitung terpisah.
Jadwal dan respons
Layanan berjalan pada hari kerja, Senin–Jumat. Permintaan dibalas dalam satu hari kerja. Kami tidak menyediakan layanan 24/7; untuk gangguan di luar jam kerja, permintaan diproses pada hari kerja berikutnya.
Support bug, maintenance, dan fitur baru
- Support bug — perbaikan kesalahan hasil pengerjaan kami selama masa support yang tertulis di penawaran. Tanpa biaya.
- Maintenance — perawatan rutin bulanan sesuai paket Care di atas.
- Fitur baru — penambahan fungsi atau halaman di luar ruang lingkup. Kami kirim penawaran terpisah sebelum dikerjakan.
Pertanyaan umum
Apakah website yang tidak dibuat KLIKWEB bisa ikut Care?
Bisa, setelah kami memeriksa kondisinya (versi WordPress, tema, plugin, dan akses hosting). Bila perlu perbaikan awal, biayanya kami sampaikan sebelum paket dimulai.
Di mana backup disimpan?
Backup dibuat sesuai jadwal dan masa simpan paket, terpisah dari folder website. Lokasi penyimpanan dijelaskan di penawaran sesuai hosting yang dipakai. Kami juga menguji pemulihan backup di lingkungan pengujian secara berkala.
Apakah maintenance menjamin website tidak akan diretas?
Tidak ada layanan yang bisa menjamin keamanan 100%. Update rutin dan backup mengurangi risiko dan mempercepat pemulihan bila terjadi masalah.
Bisa berhenti berlangganan kapan saja?
Bisa, dengan pemberitahuan sebelum periode berikutnya. Website dan backup terakhir tetap milik Anda.
Langkah selanjutnya
Kirim alamat website Anda. Kami periksa kondisinya dan menyarankan paket Care yang sesuai.
Baca juga: apa yang termasuk maintenance WordPress?
Memakai alur automation atau integrasi? Pemeliharaan dan monitoring integrasi ditawarkan terpisah lewat paket Maintenance & Monitoring di halaman Business Automation.